スノーボードのソール面をLEDで照らす 光るスノーボード「エクスパルナ」 オフィシャルWEBサイト（公式ホームページ）
よくあるご質問（Q&A）
●商品を購入していなくてもユーザー登録はできますか？
可能です。ユーザー登録をしていただくと、商品に関する新しい情報やイベント情報等、メルマガを不定期で配信いたします。
（TOP画面右下バナーより受付中）
●オーダーしてからどれくらいで届きますか？
2014年9月現在、11月より各取扱い正規代理店・SHOPへの出荷を予定しております。数に限りがございますので、お早めのご予約をお勧めしております。
●電源はどのように取るのですか？
EXPARNA専用バッテリーを付属してありますので、専用バッテリーチャージャー（付属品）で充電をしご使用ください。
●スイッチのON/OFFはどこにあるのですか？
EXPARNA専用腕バンドタイプのリモコンスイッチが付属されています。
●板の種類は何種類ありますか？
長さ：3種類（145、150、155cm）、デザインは2種類です。（サイト内「Specification」をご参照ください）
●LEDの色は何種類ありますか？
赤、青、緑の3色です。（サイト内「Specification」をご参照ください）
●点滅・スピードパターンは何種類ありますか？
点滅4種類、スピード3種類です。（サイト内「Specification」をご参照ください）
●保証期間はどれくらいですか？
製品購入日より1年間です。ただし、板自体の破損ではない範囲でのLED単独破損の場合は、3年間の保証（GLINT保証）が適用されます。
●バッテリーは何時間持ちますか？
全灯点滅・最速スピードで連続使用した場合（最大電力使用）で約3時間。最小使用時で最大5時間です。
※使用する環境（温度差）により誤差が生じることがあります。
●専用バッテリー・専用バッテリーチャージャーはオプションで購入出来ますか？
購入可能です。メーカーONLINE SHOPのみ取扱いしておりますのでご利用ください。
●リモコン以外でも操作は可能ですか？
リモコンのみの操作となります。
●オプションでリモコンを購入できますか？
リモコンは別売しておりませんので、無くさないようご注意ください。
※ただし、やむを得ず紛失した場合や破損してしまった場合は、メーカーにお問い合わせください。
●使用方法は難しいですか？
お客様による面倒な取り付け加工はありませんので、専用バッテリーを充電して頂き、所定の場所にセットして頂ければ簡単にご使用頂けます。
●保管・管理は面倒ですか？
水に濡れた状態での取り外し等に関する注意事項は何点かございますが、それ以外は一般的なスノーボードの板と大差はありません。
（どなたでも簡単に取扱いが出来るよう心がけ、製品化をさせて頂きました。詳細は購入後、取扱説明書をご確認ください。）
●イベントの装飾に使用したいのですが、まとめ買いした場合、ディスカウントはありますか？
数量・時期により異なりますが、まずは、当サイト内の「Contact 」お問い合わせフォームよりご相談ください。
●LEDの配置や色・その他、オリジナルの板をオーダーメイドで購入する事は可能ですか？
数量・時期により異なりますが、まずは、当サイト内の「Contact 」お問い合わせフォームよりご相談ください。
●水中に入れても壊れませんか？
水中での使用は開発基準にありません。破損の原因となる可能性がありますのでご使用はお控えください。
●EXPARNAの板で大会には出場できますか？
大会により異なると思われますので、予め大会主催者にご確認ください。
●ナイター専用の板ですか？
通常の板と変わりはありませんので、日中の滑走でもお楽しみいただけます。
●どのような構造で光っているのですか？
本製品の開発技術に係わるお問い合わせにはお答えすることができません。予めご了承ください。
●LEDが点かなくなった場合、又はリモコンが壊れた場合、無料で交換をしてもらえますか？
ご購入から1年以内の商品の場合、製造上の欠陥が原因と弊社で認められた製品に対して無償で修理又は交換をさせて頂きます。サポートを受ける際、板のカラーやモデル、その他仕様が異なる場合がございますが予めご了承ください。
※保証書のご呈示が必要となります。保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
※誤った使用、不当な改造・修理、保存の不備、不注意による故障及び損傷、非常識な使用方法により発生した不具合の場合、交換は行なっておりません。
詳しくは商品到着後、取扱説明書をご確認ください。
●電話でのお問い合わせは可能ですか？
当社は、お客様からのお問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。予めご了承ください。